Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Hichem Medjaheri EI, exploitant de la boutique VALNOR, 17 Route de Seysse, 31000 Toulouse, France — contact@valnor-france.fr.

2. Données collectées

  • Lors d'une commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement.
  • Lors de l'inscription à la newsletter : votre adresse e-mail.
  • Lors de la navigation : données techniques (adresse IP, appareil, pages consultées) via des cookies.

3. Finalités et bases légales

  • Traiter, expédier et suivre vos commandes, gérer le service client et les retours (exécution du contrat).
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime).
  • Vous envoyer nos offres par e-mail, uniquement si vous l'avez accepté (consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription).
  • Mesurer l'audience et, le cas échéant, afficher de la publicité, uniquement avec votre accord pour les cookies concernés (consentement).

4. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique), les prestataires de paiement, nos fournisseurs et transporteurs pour l'expédition, et, si vous y avez consenti, nos outils de marketing et de mesure d'audience. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).

5. Durées de conservation

  • Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.
  • Cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer : contact@valnor-france.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, sécurité) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez modifier à tout moment depuis le bandeau cookies.